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    1

    電子業的服務創新:代工與自有品牌之動態調適
    • 企業管理系 /101/ 碩士
    • 研究生: 楊之儀 指導教授: 曾盛恕
    • 台灣經濟產業起飛於1980年開始步入資訊電子產業,發展至今全球電子產業已然進入成熟產業百家爭鳴的時代。近幾年「創新」概念興盛於企業追求差異化的準則,Peter Drucker:「不創新,必滅亡」;台…
    • 點閱:755下載:3
    • 全文公開日期 2018/06/25 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    2

    由計畫行為理論探討電子標籤於零售業之服務創新
    • 企業管理系 /106/ 碩士
    • 研究生: 劉秋鳳 指導教授: 曾盛恕 張譯尹
    • 線上與線下的整合應用越來越盛,其中電子貨架標籤(Electronic Shelf Labels, ESL)更是關鍵所在,然而電子貨架標籤國內早已經有零售業者進行服務創新使用的案例,但經過多年卻始終沒…
    • 點閱:304下載:1

    3

    以計劃行為理論探討人類理專與理財機器人協作的 服務創新模式
    • 企業管理系 /106/ 碩士
    • 研究生: 王嬿淳 指導教授: 曾盛恕
    • 近年來隨著金融科技的不斷創新,理財機器人所提供的服務與功能是否會取代人類理專是現今熱門討論議題。其中的關鍵之一是理財客戶是否能全然接受理財機器人,以至於完全信任理財機器人提供之「個人化」投資組合推薦…
    • 點閱:574下載:64

    4

    客服人員與客服AI 協作服務創新的接受因素
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 林源鴻 指導教授: 曾盛恕 林孟彥
    • 各行業隨著科技發展快速變化,企業客服由傳統的電話客服模式驅向於多管道的數位客服模式,由於客戶海量資訊的湧入,造成客服中心資訊超載,成為人工智慧客服AI的發展動力。隨著關鍵技術的圖突破(如語音辨識、大…
    • 點閱:320下載:0
    • 全文公開日期 2024/07/24 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    5

    住戶採用物業管理創新服務之行為意向分析-TPB模型之應用
    • 企業管理系 /99/ 碩士
    • 研究生: 林裕盛 指導教授: 曾盛恕
    • 台灣隨著經濟高度發展與都會景觀都市化後,大樓、公寓等「集合式住宅」成為主流;但在市場需求日益龐大的前景下,國內此產業環境卻相對落後、常容易淪為價格競爭,進一步造成服務上的惡性循環!不過,隨著台灣市場…
    • 點閱:551下載:12

    6

    中小企業之網絡合作結構對績效之影響—社會網絡與雙元結構分析
    • 企業管理系 /99/ 碩士
    • 研究生: 吳昭彥 指導教授: 曾盛恕
    • 近年來國內中小企業逐步以群聚的形式進行廠商之間的合作,藉此匯集必要的資源與能力以進行創新。而這些中小企業的合作形式不完全是學理上的群聚,比較是類似Rosenfeld (1997)或Uzzi (199…
    • 點閱:504下載:0
    • 全文公開日期 2016/07/18 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    7

    以計畫行為理論探討消費者對智能旅遊保險服務創新模式的接受意願
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 林倖朱 指導教授: 曾盛恕 林孟彥
    • 金融科技(FinTech)的快速崛起,對金融產業產生衝擊同時也帶來機會。 金管會因應趨勢發布了「金融科技發展策略白皮書」,針對保險科技 (InsurTech)面向,將網路投保列為保險業引進科技創新思…
    • 點閱:341下載:0
    • 全文公開日期 2024/06/18 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

    8

    顧客對服務型機器人之接受度:以零售業為例
    • 企業管理系 /106/ 碩士
    • 研究生: 鄭文慈 指導教授: 曾盛恕
    • 全通路時代來臨,實體通路的角色從販售「商品」轉型成販售「購物體驗」,使得優化顧客體驗成為實體零售商不斷找尋的目標。加上近年來人工智慧科技的加速發展,各國零售業紛紛引進服務型機器人,實現人機協同的價值…
    • 點閱:297下載:5
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